账号与数据删除

生效日期: 2026-07-16 · 最近更新: 2026-08-11

你可以随时删除稳心 SteadyHeart 账号及全部相关的健康数据。本页面说明在应用内的删除步骤，以及在无法登录时如何通过邮件申请删除，无需登录即可查看。

在应用内删除

如果你仍能登录应用，推荐直接在应用内完成删除：

1. 打开稳心 App；
2. 进入「我的 / 设置」（Profile）；
3. 选择「账号与安全」；
4. 点击「删除账号」；
5. 按提示进行「确认」，完成删除。

删除操作路径：我的 / 设置 → 账号与安全 → 删除账号 → 确认（Profile → Delete account）。

删除会移除什么

删除账号会移除你的账号、个人资料以及全部健康记录，包括体重、体征、出入量、用药、化验结果、心电图文件、住院记录、报告、语音记录与分析洞察等。

会被删除	可能保留
账号与登录凭据 个人资料 体重记录 体征（心率、血压、血氧、体温等） 出入量记录 用药记录 化验 / 检验结果 心电图（ECG）文件 住院记录 报告与导出文件 语音记录 分析洞察	已匿名化或聚合、无法再关联到你个人的统计数据 法律法规要求留存的必要记录（如适用） 备份介质中在清理周期内尚未覆盖的副本

保留与法定留存

删除后，我们不再将你的健康数据用于任何用途。极少数情况下，已匿名化或聚合、无法再识别到你个人的数据，以及法律法规明确要求留存的必要记录，可能会被短期保留。

删除时间线

我们会在收到删除请求后尽快处理并从生产系统中移除你的数据。为保证系统可靠性，备份介质中的副本会在一个较短的清理周期内被覆盖或删除（通常在 30 天内）。

无法使用应用时通过邮件申请

如果你无法登录或无法使用应用，也可以通过邮件申请删除。

关于我们如何处理你的个人信息，请参阅隐私政策。